Как покупать на Вайлдберриз
Как пользоваться Вайлдберриз: выбирать товары, оформлять заказы, менять оплату и решать вопросы с покупкой. Здесь собраны инструкции по приложению и сайту, оплате, получению и возврату товаров.
-
Как оформить возврат на ВБ после получения товара
Как оформить возврат на ВБ после получения: где открыть заявку, как описать причину и передать вещь. Что делать после одобрения или отказа.
24 октября 2026
-
Как поменять оплату на ВБ до оформления и после заказа
Как поменять оплату на ВБ до оформления и после заказа. Где выбрать карту или Кошелёк и что делать, если деньги уже списали.
24 октября 2026
-
Как примерить по фото на ВБ: виртуальная примерка одежды
Как примерить по фото на ВБ: где кнопка в приложении, какой снимок загрузить и почему виртуальная примерка не подбирает размер одежды.
24 октября 2026
-
Где на ВБ промокоды: как найти предложение и применить скидку
Где на ВБ промокоды на товары, подписку и подарки партнёров. Как ввести код в корзине на сайте и что делать, если в приложении нет поля.
23 октября 2026
-
Не приходит код ВБ: что проверить на телефоне и в форме входа
Не приходит код ВБ: проверяем номер, СМС, связь и ограничения у оператора. Что означают ошибки WB ID и как открыть поддержку без входа.
23 октября 2026
-
QR-код ВБ для получения заказа: где найти
QR-код ВБ в приложении и на сайте: где открыть код получения, что назвать сотруднику без сканирования и как передать код близкому.
23 октября 2026
-
Красная цена на ВБ: как прочитать условия и проверить сумму
Красная цена на ВБ: как понять подписи к красной и фиолетовой сумме, отличить оплату Кошельком от других способов и проверить итог заказа.
21 октября 2026
-
Хочу скидку на ВБ: где кнопка и как получить предложение
Хочу скидку на ВБ: как запросить предложение у продавца, применить персональный промокод в корзине и поступить, если кнопки нет.
20 октября 2026
-
За что ВБ списывает деньги и где найти основание платежа
За что ВБ списывает деньги: как сверить операцию с заказом, Кошельком и подпиской. Что отправить поддержке и когда сразу обращаться в банк.
16 октября 2026
-
Как отключить уведомления в Вайлдберриз на телефоне
Как отключить уведомления в Вайлдберриз на Android и iPhone. Чем выбор рекламы в кабинете отличается от запрета всех push и что будет с доставкой.
15 октября 2026
-
Приложение ВБ не работает: что делать на Android и iPhone
Приложение ВБ не работает или зависает? Проверьте сайт и соединение, перезапустите приложение и обновите его. Отдельные действия для Android и iPhone.
15 октября 2026
-
Как удалить аккаунт ВБ и что проверить заранее
Как удалить аккаунт ВБ: что сохранить, почему удаление бывает недоступно, как разобраться с Кошельком и подать обращение без доступа к старому профилю.
15 октября 2026
-
Как скачать ВБ на телефон: Android и iPhone
Как скачать ВБ на Android и iPhone: официальные ссылки Google Play, RuStore, AppGallery и App Store, издатели, установка, обновление и сайт для компьютера.
15 октября 2026
-
Как найти артикул на ВБ и найти товар по номеру
Как найти артикул на ВБ на сайте, сохранить номер и открыть нужный товар. Что делать с буквами в коде и как не перепутать артикул с кодом получения.
15 октября 2026
-
Как отследить заказ ВБ и понять, где находится покупка
Как отследить заказ ВБ в приложении и на сайте: где посмотреть статус и срок, что проверить по номеру и куда написать, если доставка задержалась.
15 октября 2026
-
Гарантия на ВБ: куда обращаться с неисправной вещью
Гарантия на ВБ: где узнать срок, как подать заявку при поломке и оспорить отказ. Что делать со старой покупкой и если гарантия закончилась.
15 октября 2026
-
Как оставить отзыв на ВБ после покупки и добавить фото
Как оставить отзыв на ВБ в приложении и на сайте: где искать товар, что написать, как приложить фото и почему публикация не появилась.
15 октября 2026
-
Можно ли на ВБ забирать частями и оставить остальные товары
Можно ли на ВБ забирать частями: получить одну вещь, оставить остальные или отказаться. Правила ПВЗ, оплата и отличие доставки по клику.
15 октября 2026
-
Как привязать карту к ВБ в приложении
Как привязать карту к ВБ, проверить сохранение и выбрать её при покупке. Что означает контрольная блокировка и что делать, если карта не добавляется.
15 октября 2026
-
Как посмотреть сколько потратил на ВБ и проверить сумму покупок
Посчитайте расходы на ВБ за нужный период, учтите возвраты и не примите пополнение WB Кошелька за ещё одну покупку.
15 октября 2026
-
ВБ Ресейл: как работает покупка у другого человека
ВБ Ресейл: как работает покупка у другого человека, сколько стоит доставка, как проверить вещь в ПВЗ и что делать с возвратом.
15 октября 2026
-
Как поменять номер на ВБ: что делать со старым профилем
Как поменять номер на ВБ, если старая SIM доступна или потеряна. Что советует площадка и как не удалить историю покупок по ошибке.
15 октября 2026
-
Как удалить отзыв на ВБ и можно ли изменить оценку
Как удалить отзыв на ВБ с телефона, дополнить текст и изменить оценку. Что делать, если действие не находится, и как уточнить судьбу баллов.
15 октября 2026
-
Как отвязать карту от ВБ и проверить результат
Как отвязать карту от ВБ в настройках оплаты, проверить результат и разобраться с ошибкой. Почему удаление карты не отменяет заказ и платежи Частями.
15 октября 2026
-
Процент выкупа на ВБ: где посмотреть и как его понять
Процент выкупа на ВБ: где искать в личном кабинете, чем отличается от суммы выкупа и как связан с доставкой и оплатой при получении.
15 октября 2026
-
Доставка ВБ курьером: как заказать покупки из ПВЗ домой
Доставка ВБ курьером из пункта выдачи: где вызвать, как получить заказ и когда его можно примерить.
15 октября 2026
-
Как написать продавцу на ВБ до и после покупки
Как написать продавцу на ВБ: где задать вопрос до покупки, как называется личный чат и что делать, если нет кнопки или ответа.
15 октября 2026
-
Оплата при получении ВБ: как выбрать и почему пропала
Оплата при получении ВБ: кому доступна, где выбрать её при оформлении и когда спишутся деньги. Что проверить, если осталась только предоплата.
15 октября 2026
-
Как заказывать на ВБ: от выбора размера до получения
Как заказывать на ВБ впервые: выбрать товар и размер, проверить пункт выдачи и итоговую сумму, оплатить заказ и забрать его.
15 октября 2026
-
На ВБ баллы дают скидку: где посмотреть и как потратить
Найдите баланс ВауВБ и товары для списания, проверьте условия скидки и срок действия, чтобы успеть использовать баллы.
13 октября 2026
-
Как отправить посылку через ВБ в другой город
Как отправить посылку через ВБ другому человеку: оформление WB Track, цены доставки, упаковка, оплата и получение в пункте выдачи.
12 октября 2026
-
Чек ВБ: где найти в приложении, скачать и распечатать
Чек ВБ за заказ: где найти в приложении и на сайте, как отправить на почту и распечатать. Что делать, если чека нет или нужен документ за старую покупку.
11 октября 2026
-
Как перевести на ВБ Кошелёк деньги и вывести остаток
Как перевести на ВБ Кошелёк деньги через СБП, почему пополнение отклоняют и как вывести остаток. Лимиты стартового и стандартного уровней.
11 октября 2026
-
Поддержка ВБ: как написать в чат и связаться по заказу
Поддержка ВБ: где открыть чат, есть ли номер телефона, что написать по заказу и как продолжить обращение, если ответ не помог.
7 октября 2026
-
ВБ Частями: как работает оплата и почему пропала кнопка
ВБ Частями: как выбрать оплату, посчитать четыре платежа за кроссовки, проверить лимит и разобраться, почему пропала кнопка и что будет при просрочке.
7 октября 2026
-
Как отменить заказ ВБ до и после оплаты
Как отменить заказ ВБ в первые 60 минут и после отправки. Что делать без кнопки отмены, куда вернут деньги и почему заказ может отмениться сам.
4 октября 2026
-
Как отключить ВБ Клуб на телефоне и в приложении и стоит ли за него платить
Как отключить ВБ Клуб на телефоне и сайте, успеть до списания 199 ₽ и вернуть деньги. И когда клуб окупается.
2 октября 2026
