Как отключить ВБ Клуб на телефоне и в приложении и стоит ли за него платить

За ВБ Клуб списали 199 ₽, хотя вы ничего не покупали. Отключить ВБ Клуб можно на сайте Wildberries, даже с телефона: отмените продление хотя бы за сутки до конца срока. Но сначала проверьте, не окупается ли он у вас.

Как отключить ВБ Клуб на телефоне и в приложении

В приложении Wildberries кнопки отключения нет, отменять подписку нужно через сайт. На телефоне откройте Wildberries в браузере и войдите в свой профиль. Нужен тот же номер, на котором подключён клуб.

Сначала «Профиль», затем баннер «Клуб». Баннер наверху страницы. Большую кнопку «Управлять подпиской» пропустите: нужная ссылка ниже.

Прокрутите до блока «Вопросы и ответы». Там раскройте вопрос «Как отключить подписку?». В ответе нажмите ссылку на управление подпиской.

В открывшемся окне нажмите «Отключить подписку». ВБ предложит сохранить клуб, скидку или другой вариант продления. На каждом таком экране нажимайте серую кнопку «Все равно отключить».

Дойдите до сообщения «Подписка отключена». После этого снова проверьте состояние клуба в профиле. Сохраните подтверждение, чтобы при повторном списании 199 ₽ показать его поддержке.

Экран с предложением остаться ещё не отмена. Отменить ВБ Клуб получилось, только когда появилось «Подписка отключена».

Новую плату могут списать в последние сутки оплаченного срока. Срок заканчивается в пятницу, в 15:00? Отмените продление до четверга, 15:00, а напоминание поставьте ещё раньше.

Отключили платный месяц, и клуб работает до конца срока. С пробным месяцем за 1 ₽ иначе: доступ пропадёт сразу. Поэтому сначала сделайте нужные покупки, но не тяните до последних суток.

Как выйти из ВБ Клуба, если кнопки не работают? Напишите в поддержку Wildberries и приложите снимок экрана, где кнопка не срабатывает. Если подпиской с вами поделились, управлять ею может только её владелец. Клуб, подключённый через другое приложение, отключают там же.

Как отключить ВБ Клуб и вернуть деньги

Отмена продления остановит будущие платежи, а уже списанную плату возвращают по отдельным правилам.

Подписка на месяц. Пользовались хотя бы одной возможностью клуба в этом периоде? По условиям ВБ деньги за него не вернут. Если ничем не пользовались, возвращают плату за оставшиеся дни.

Подписка на 6 или 12 месяцев. Можно вернуть деньги за полные неиспользованные периоды по 30 дней. Каждый считают по 199 ₽. Начатый период не возвращают, даже если прошёл всего один день.

Чтобы отключить и вернуть деньги, сначала завершите отмену по шагам выше. Затем напишите в чат поддержки ВБ, когда и сколько списали. Например: «Сегодня списали 199 ₽ за клуб, который мне не нужен». Дальше опишите, как подключили подписку и пользовались ли её преимуществами.

При ошибочном списании можно подать в банк заявление на оспаривание операции. Приложите подтверждение отключения и переписку с Wildberries. Банк сначала разберётся, поэтому деньги вернут не сразу и не всегда.

Почему ВБ Клуб подключился сам и списывает деньги

Клуб подключают и в корзине: отметка или переключатель уже считаются согласием. Месяц за 1 ₽ дают один раз тем, кто раньше клубом не пользовался. Через 30 дней подписка продлится автоматически за 199 ₽, если её не отменить.

Сколько стоит ВБ Клуб и стоит ли платить за корм

Тариф «Шопинг» стоит 199 ₽ за 30 дней. Пачка корма для кошек на 2 кг при оплате Кошельком стоит 1 485 ₽, а с клубом 1 202 ₽. Это 283 ₽ за одну пачку.

Покупаете этот корм каждый месяц? Клуб окупился: после 199 ₽ за подписку остаётся 84 ₽.

У чайника 1,8 л за 817 ₽ клубная скидка была 10 %. Это около 90 ₽ экономии, меньше платы 199 ₽. Ради одного такого заказа подключать обычный месячный тариф невыгодно.

Выяснилось: решает ваша корзина, а не самая крупная скидка на витрине. Считайте только нужные вещи, которые вы действительно выкупите.

Корм дома ещё есть? Добавьте его в Ценовод с целевой ценой 1 250 ₽. Придёт сообщение, когда обычная цена, без клуба и Кошелька, опустится до цели. Тогда клуб для этой покупки не понадобится.

Для других покупок ориентир такой:

На этих суммах скидка только покрывает плату за клуб. Выгода начинается сверх этих сумм. И считаются только вещи, которые вы купили бы и без клуба.

Что даёт ВБ Клуб кроме скидки на товар

Клубные товары собраны в разделе каталога «Клубные скидки». В поиске их покажет фильтр «Скидки WB Клуба».

Скидка Кошелька с клубом становится выше, до 3 %. Считайте только прибавку: часть скидки Кошелёк даёт и без клуба.

В подписке также есть:

• Две бесплатные курьерские доставки из пункта выдачи в месяц.
• Один раз сменить пункт выдачи в течение 30 минут после заказа, в том же городе и до начала сборки.
• Обратная доставка из пункта выдачи на склад за полцены.
• Выделенная поддержка и предложения партнёров клуба.

А условия и стоимость возвратов разобраны в статье о возврате на ВБ и Озоне.

Бонус полезен, только если вы действительно им пользуетесь. Не заказываете курьера — бесплатные доставки не прибавят экономии.

Почему ВБ выгодно продавать скидки

Подписка приносит плату даже в месяц без заказов. А покупателю хочется вернуть свои 199 ₽, поэтому он чаще заглядывает в каталог. Здесь легко купить лишнее ради ощущения, что клуб наконец окупился.

Клуб окупается на том, что вы и так покупаете каждый месяц.