Как отправить посылку через ВБ в другой город

Вы собираетесь отправить свитер за 3 000 ₽ сестре в другой город. Вот как отправить посылку через ВБ: оформите WB Track в приложении или подходящем пункте выдачи. Сначала проверьте по карте, принимает ли выбранный ПВЗ такие отправления.

Услуга подходит частным лицам: отправлять вещь можно без магазина и кабинета продавца. Но просто оставить пакет в любом пункте Wildberries не получится.

Как отправить посылку через ВБ в другой город

Представьте: вы хотите переслать свитер из Москвы в Санкт-Петербург. Сестра выбирает удобный пункт получения, вы проверяете маршрут и упаковку. В предварительном расчёте для пакета L доставка стоит 456 ₽.

Свитер за 3 000 ₽ вместе с такой пересылкой обходится в 3 456 ₽. Если это подарок, вы сразу понимаете полный расход. Если возвращаете забытую вещь, отдельно оцениваете, стоит ли доставка своих денег.

Через приложение. Откройте WB Track и выберите «Оформить доставку». Укажите, откуда и куда поедут вещи, данные получателя и размер упаковки. После оплаты принесите отправление в выбранный пункт в течение трёх дней.

Не оплачивайте пересылку заранее, если ещё неделю собираетесь искать свитер. Три дня отсчитываются после оплаты доставки, а не после упаковки вещи.

Через пункт выдачи. Выберите на карте ПВЗ, который работает с WB Track. Скажите сотруднику, что хотите отправить вещи через этот сервис. Оформить и оплатить доставку можно на месте.

На сайте WB Track есть калькулятор и справка. Для оформления нужен вход в профиль. На одну открытую страницу калькулятора как на готовое отправление не рассчитывайте.

Сколько стоит отправить посылку через ВБ

Одна цена «за любую посылку» здесь не работает. Для расчёта нужны маршрут и подходящий размер пакета. Поэтому чужие 161 ₽ на скриншоте ещё не означают, что ваш свитер уедет за столько же.

Примеры предварительного расчёта на 15 октября 2026 года:

Точную сумму и срок смотрите при оформлении. Эти примеры не фиксируют цену будущей отправки.

Для московского маршрута разница между S и L составляет 209 ₽. Сначала проверьте, какой пакет подходит вещи, затем считайте стоимость. Экономить на размере можно, только если всё помещается в упаковку.

Рассчитать свой маршрут можно на странице WB Track. Там же проверьте доступность пунктов отправки и получения.

Кто платит и зачем нужен WB Кошелёк

Доставку оплачивает отправитель. В нашем случае 456 ₽ платите вы, а сестра забирает свитер.

Для оформления нужен WB Кошелёк уровня «Стандартный» или выше. Это требование действует и при оформлении в приложении, и в пункте выдачи. Одного решения «оплачу обычной картой» недостаточно, чтобы пропустить этот шаг.

Деньги списываются с Кошелька. Если их не хватает, оплата проходит с привязанной карты или через привязанный способ СБП. Перед подтверждением проверьте доступную сумму и способ списания.

Как пополнить Кошелёк и разобраться с его уровнями, объясняем в статье о переводе денег на ВБ Кошелёк.

Какую упаковку выбрать и сколько можно отправить

Предельный вес отправления по справке WB Track составляет 15 кг. Доступны пакеты S, M и L. Даже лёгкая вещь должна помещаться в выбранный пакет: один вес не определяет размер упаковки.

Базовый пакет выдают бесплатно в пункте Wildberries. Дополнительная упаковка может стоить отдельных денег. В нашем примере 456 ₽ — предварительная цена доставки с базовым пакетом.

Не добавляйте упаковку в бюджет второй раз, если она уже включена. Но и не считайте любое дополнительное упаковывание бесплатным: проверьте итог перед оплатой.

Если отправляете что-то кроме обычных личных вещей, заранее откройте список разрешённых вложений в справке WB Track. Возможность вложить предмет в пакет сама по себе не означает, что его примут.

Как получить посылку и сколько она хранится

Получатель забирает отправление по коду или QR-коду. Паспорт для этого не нужен.

Срок хранения смотрят по конкретному отправлению: конечную дату показывают получателю. Правило «на ВБ всегда можно подождать столько-то дней» к такой пересылке применять нельзя.

Сестре лучше сразу проверить дату и выбрать день получения. Если она не успевает, обратную доставку оформляете и оплачиваете вы, отправитель. Сделать это нужно до окончания срока хранения.

Автоматический бесплатный возврат в исходный пункт в бюджет не закладывайте. Расход на обратную доставку появится сверх первоначальных 456 ₽.

Если посылку повредили или потеряли

Повреждение фиксируйте в пункте выдачи, пока отправление там. Сделайте фотографии или видео и подайте обращение. На его рассмотрение отводится до 10 рабочих дней.

Если свитер за 3 000 ₽ испорчен, одна заявленная стоимость ещё не означает мгновенный перевод 3 000 ₽. Размер возмещения зависит от обстоятельств и условий услуги.

Объявленная стоимость отправления должна быть от 1 000 до 50 000 ₽. Для свитера за 3 000 ₽ укажите его стоимость, но не воспринимайте это поле как кнопку автоматической выплаты.

Задержка доставки и признанная утрата тоже различаются. По оферте отправление признаётся утраченным, если его не нашли за 14 рабочих дней сверх установленного срока доставки. Это не обещание выплатить деньги на четырнадцатый день.

Условия возмещения и обращения изложены в оферте WB Track. Как связаться с площадкой, смотрите в статье о поддержке ВБ.

Считайте пересылку до оплаты, а дату получения проверяйте до поездки.