Как заказывать на ВБ: от выбора размера до получения

Джинсы за 2 600 ₽ нравятся, а кнопка заказа пока пугает. Разобраться, как заказывать на ВБ, можно за одну покупку. Войдите, выберите размер, проверьте корзину, пункт выдачи и оплату. После оформления следите за доставкой и заберите готовый заказ по коду.

Представьте: 7 октября вы присмотрели синие джинсы за 2 600 ₽. Десятого тот же размер стоил 2 450 ₽, четырнадцатого — 2 300 ₽. Вы оформили заказ за 2 300 ₽, выбрав нужный размер и пункт рядом с домом. Разница с первым ценником — 300 ₽.

Здесь и дальше сравниваем цену без ВБ Кошелька и клуба. Продавец устанавливает цену товара, а скидки могут её менять. Поэтому до оформления смотрите сумму для выбранного варианта, а не только крупный ценник.

С чего начать первый заказ на ВБ

Откройте приложение Wildberries или сайт wildberries.ru и нажмите «Войти». Следуйте подсказкам входа со своим номером телефона. Для заказа нужно войти в профиль: просто положить джинсы в корзину недостаточно.

Код входа вводите только в официальном приложении или на сайте. Сотруднику пункта выдачи позже понадобится другой код — для получения покупки.

Найдите вещь через поиск или каталог. Откройте её карточку: здесь выбирают вариант и знакомятся с характеристиками.

Как заказать товар на ВБ нужного размера

Не переносите привычный размер на любую вещь автоматически. Если в карточке есть таблица размеров, сравните её со своими мерками. Для джинсов проверьте также длину: подходящая талия не спасёт слишком короткие штанины.

Выберите цвет и размер, затем ещё раз посмотрите цену. Если нужный вариант стоит 2 450 ₽, ценник 2 300 ₽ у соседнего размера вам не подходит.

Просмотрите описание и отзывы с фотографиями. Ищите сведения о посадке и ткани, а не только среднюю оценку. Совет «маломерит» полезнее, когда автор указал свои мерки и выбранный размер.

Добавьте выбранную вещь в корзину. Перед оформлением сверьте размер, цвет и количество ещё раз. Две одинаковые пары по 2 300 ₽ — уже 4 600 ₽.

Что проверить в корзине перед оформлением

Отметьте вещи, которые собираетесь заказать сейчас. Посмотрите адрес пункта выдачи, стоимость доставки и итог. Если джинсы стоят 2 300 ₽, а сумма больше, сначала найдите добавленную строку.

Пункт выдачи. Выберите удобный адрес и проверьте график работы. Два пункта на одной улице легко перепутать: прочитайте номер дома. Ехать за покупкой через весь город обидно.

Дополнительные услуги. Просмотрите выбранные опции. Если видите платный «Приоритетный заказ», решите, нужен ли он вам, и проверьте стоимость. Он ускоряет обработку, но не гарантирует более раннюю доставку.

Итоговая сумма. Сравнивайте варианты оплаты по полному итогу. Цена с Кошельком и обычная цена могут различаться. Как пополнить его и что будет с остатком, разобрано в статье про ВБ Кошелёк.

Как покупать на ВБ: платить сразу или при получении

Доступный порядок оплаты виден при оформлении. Возможность заплатить при получении ВБ определяет индивидуально — первого заказа без предоплаты никто не обещает.

Для оплаты при получении привяжите карту или счёт СБП. Если этот вариант доступен, выберите его перед оформлением. Деньги спишутся, когда вы проверите товар и подтвердите, что забираете его. Наличные сотруднику обычного ПВЗ не нужны: так заказ не оплачивают.

Если выбора нет, проверьте привязку карты. Когда оплата при получении всё равно недоступна, остаётся выбрать предложенную предоплату или отложить покупку. Деньги за джинсы — 2 300 ₽ — должны быть доступны для выбранного способа оплаты.

«Сразу» и «Частями» означают разные условия расчёта. Перед выбором второго варианта прочитайте отдельный разбор ВБ Частями.

Нажмите кнопку оформления, когда размер, адрес, сумма и оплата вас устраивают. Проверьте, что покупка появилась среди ваших заказов. Корзина сама по себе заказом не стала.

Если вещь нравится, но цена пока не устраивает

Для первого заказа необязательно выбирать первый попавшийся ценник. В нашем примере можно было заранее решить: джинсы нужны за 2 300 ₽. Если покупка срочная, ожидание скидки уже не главный критерий.

В Ценоводе можно задать цель 2 300 ₽ для выбранного размера и получить сообщение, когда цена достигнет её или опустится ниже. Цену с ВБ Кошельком и клубом проверяйте отдельно на Wildberries.

Если заказ уже оформлен, а вы ошиблись с размером или адресом, начните с разбора как отменить заказ ВБ. Не оформляйте вторую пару, пока не решили, что делать с первой.

Как получить первый заказ в пункте выдачи

Откройте «Доставки» или «Заказы» — раздел с текущими покупками. Там видны статус и дата доставки. Нажмите статус под фотографией вещи, чтобы посмотреть подробности. Отправляйтесь в ПВЗ, когда заказ готов к выдаче, и проверьте последнюю дату хранения в заказе.

Откройте код получения в профиле или QR-код в приложении. Покажите его сотруднику ПВЗ. Для отдельных категорий может понадобиться документ, подтверждающий возраст.

На месте проверьте, что выдают именно ваши джинсы: цвет, размер, целостность, отсутствие пятен и повреждений. Примерьте их в примерочной. Если заметили проблему, скажите сотруднику до ухода из пункта.

Совет распаковать джинсы не относится ко всем покупкам подряд. У электроники и других технически сложных товаров особые условия вскрытия упаковки. Их разобрали в статье про возврат на ВБ и Озоне.

Не получается прийти вовремя — заранее проверьте сколько хранится заказ в пункте выдачи. Не рассчитывайте, что он будет ждать бессрочно.

Первый заказ проверяйте трижды: вариант в карточке, итог в корзине, вещь в пункте выдачи.