Доставка ВБ: где оформить покупку и отправку посылки

Покупку из каталога и посылку со своей вещью на ВБ оформляют по-разному. Доставка ВБ при покупке начинается с «Корзины», для отправки вещей нужен WB Track. Если заказ уже приехал в пункт выдачи, доставку домой можно вызвать отдельно, когда такая услуга доступна по вашему адресу.

Например, вам нужно забрать покупки из ПВЗ и переслать знакомому забытый шарф. Кнопка «Вызвать курьера» поможет получить покупки дома. Шарф отправляют отдельной посылкой через WB Track.

В одном приложении собраны и покупки, и перевозка вещей между людьми. У этих услуг разные формы оформления: бесплатная доставка заказа не означает бесплатную отправку своей посылки.

Где оформить доставку Вайлдберриз

Для обычной покупки на сайте и в приложении откройте «Корзину» и проверьте состав покупки. При оформлении выберите доступный способ получения и адрес. Перед заказом проверьте дату и итоговую сумму.

Курьер бывает доступен уже на этом этапе. Некоторые товары, например крупногабаритные, ВБ доставляет только курьером. Поэтому выбирайте из способов, предложенных для вашей покупки.

Подробности оплаты и получения есть в инструкции для первого заказа на ВБ.

Доставка ВБ курьером: когда заказ уже в пункте выдачи

Если товары приехали в ПВЗ, можно воспользоваться доставкой по клику. При доступности услуги в вашем районе у заказа появится кнопка «Вызвать курьера».

В приложении или на сайте откройте «Заказы» или «Доставки». Найдите приехавшую покупку, затем нажмите «Вызвать курьера». Выберите товары, удобный интервал и проверьте адрес.

Все покупки отправлять домой необязательно: можно выбрать часть. Перед подтверждением посмотрите стоимость именно этого вызова.

При доставке по клику курьер передаёт покупки и уезжает. Проверять и примерять вещи вы будете после этого. Как получить заказ и что делать с неподошедшим, разобрано в статье о доставке ВБ курьером из ПВЗ.

Если кнопки нет, уточните возможность доставки в поддержке Wildberries. Название города в чужой инструкции ещё не означает, что вызов работает для вашего адреса.

Доставка посылок ВБ: где найти WB Track

WB Track нужен, если вещь уже ваша и вы хотите переслать её другому человеку через пункты выдачи. В корзину такую отправку добавлять не нужно.

На сайте начните с главной страницы Wildberries:

1. Пролистайте страницу до нижнего блока «Наши проекты».
2. Откройте «Track».
3. В полях «Откуда» и «Куда» выберите населённые пункты отправления и получения.
4. Выберите размер упаковки.
5. Нажмите «Рассчитать».

На странице появятся предварительные стоимость и срок. Для точных условий переходите к оформлению: сервис попросит войти в профиль. Либо откройте WB Track в приложении, если оформляете с телефона.

Можно оформить отправку и с сотрудником ПВЗ. Перед подтверждением сверьте данные получателя, выбранный пункт, сведения о вложении и сумму. Оформленную посылку нужно передать в пункт выдачи.

Ограничения по содержимому, упаковка и получение разобраны отдельно: как отправить посылку через ВБ.

Сколько стоит доставка ВБ и когда она бесплатная

Сумму смотрят в той услуге, которую заказывают. У покупки, вызова курьера из ПВЗ и WB Track свои условия расчёта.

Платная доставка на ВБ может появиться после выбора адреса. Стоимость зависит от региона, габаритов, способа получения и других условий заказа. У покупки в ПВЗ доставка в большинстве случаев бесплатная, но ВБ показывает доплату при оформлении, если она есть.

Бесплатная доставка ВБ курьером тоже зависит от условий вашего заказа и региона. Прежде чем добирать корзину ради неё, сравните расходы: цена лишней покупки может оказаться выше платы за вызов.

У WB Track после расчёта откройте условия оформления и проверьте полную сумму, включая выбранную упаковку. Предварительная цена на первом экране помогает сравнить варианты, а платить вы будете по условиям своего отправления.

Сроки также проверяйте для своей доставки. Для покупки на сайте или в приложении откройте «Заказы» либо «Доставки» и нажмите статус под фотографией товара. Где смотреть подробности и что делать с задержкой, есть в статье как отследить заказ ВБ.

Что сравнить до покупки

Если вещь ещё не заказана, сравните полную сумму с получением. Более низкая цена товара может перестать быть выгодной после доплаты за доставку. А для подарка к определённому дню дата получения иногда важнее небольшой скидки.

Когда покупка может подождать, выбранный товар можно добавить в Ценовод: сервис напишет о снижении цены. Перед заказом останется проверить стоимость доставки на самом ВБ.

Корзина для покупок, WB Track для своих вещей, вызов курьера для уже приехавшего заказа.