Подарочный сертификат ВБ: как купить, подарить и использовать

На подарок есть 3 000 ₽, а угадать размер и цвет страшнее, чем забыть поздравить. Подарочный сертификат ВБ можно купить на сайте и отправить получателю файлом. Он активирует код в своём профиле и сам выберет покупку.

Активировать сертификат нужно в течение двух лет с момента его передачи покупателю. После активации подарочные деньги можно тратить без ограничения по времени, в том числе частями.

Как купить подарочный сертификат на ВБ

Откройте раздел сертификатов Wildberries. Выберите дизайн, номинал и количество, затем переходите к оплате. На странице есть, например, суммы 1 000, 3 000 и 5 000 ₽.

Для покупки потребуется вход в профиль. Оплатить сертификат можно деньгами: баллы, кредит и рассрочка не подойдут.

После оплаты PDF появится в разделе «Ваши сертификаты» в течение 30 минут. Там будут сумма, код, срок и инструкция. Раздел можно найти через «Профиль» → «Сертификаты» → «Ваши сертификаты».

Скачайте файл и отправьте человеку, которого поздравляете. Самостоятельно активировать подарок перед отправкой не нужно: передать сертификат другому человеку можно до активации.

Не выкладывайте файл в общий чат или открытый альбом. Код нужен только получателю подарка.

Если хочется вручить пластиковую карту

Правила WB предусматривают оформление пластикового сертификата на площадке или через участвующий ПВЗ. Актуальное наличие пластика и доступность конкретных пунктов нужно уточнять.

За оформление пластикового носителя может взиматься отдельная плата. Она не входит в подарочную сумму. Если хотите подарить 3 000 ₽, проверьте, будет ли доплата за оформление.

По правилам WB заказанный на площадке пластик после получения нужно пополнить. Для перехода к пополнению можно отсканировать QR-код на карте.

При получении проверьте карту и защитный слой над кодом. Перед вручением убедитесь, что внесли именно подарочную сумму: один красивый конверт покупку не оплатит.

Как активировать подарочный сертификат на ВБ

Войдите в профиль того человека, который будет тратить подарок. Откройте «Каталог» или «Профиль», затем «Сертификаты Wildberries» → «Активировать сертификат».

Введите код из 16 цифр и букв. У электронного сертификата он находится в PDF, у пластикового — под защитным слоем.

После активации деньги поступят в WB Кошелёк. Для оплаты заказа выберите кошелёк способом оплаты. Если его ещё нет, создать кошелёк можно бесплатно в профиле с российским номером.

Не путайте код активации с коротким идентификатором пластиковой карты под QR-кодом. Для активации нужен именно шестнадцатизначный код.

Как потратить сертификат и что будет с остатком

Представьте: вам подарили 3 000 ₽, а выбранный рюкзак стоит 2 400 ₽. После покупки останется 600 ₽ на следующий заказ. Добирать ненужную мелочь до номинала не требуется.

Если бы тот же рюкзак стоил 3 500 ₽, пришлось бы доплатить 500 ₽. Сертификат не обязан покрывать покупку целиком.

Подарочные деньги можно тратить на товары Wildberries, кроме другого подарочного сертификата. При необходимости обычного пополнения пригодится отдельная инструкция: как перевести деньги на ВБ Кошелёк.

Если рюкзак вернуть или отменить заказ, подарочная часть снова станет доступна для покупок. Доплата своими деньгами возвращается тем способом, которым её внесли.

Сколько действует сертификат

Два года отведены на активацию, а не на все будущие покупки. После неё деньги могут ждать, пока вы выберете нужную вещь.

Поэтому в примере с рюкзаком не нужно срочно пристраивать оставшиеся 600 ₽. Следующий заказ можно сделать позже.

Покупка, активация и использование сертификатов по этим правилам доступны только в России. Если подарок предназначен человеку за границей, проверьте это до оплаты.

Можно ли вернуть деньги и что делать при ошибке

Обычный вывод подарочных денег недоступен. Возврат неиспользованного номинала оформляется отдельно: для этого нужно обратиться в поддержку Wildberries и подать заявление.

Правила предусматривают возврат неиспользованной суммы по заявлению держателя в течение 10 календарных дней. Деньги перечисляют безналично на счёт заявителя по указанным им реквизитам.

Если код не принимается или сертификат не появился после оплаты, обращайтесь в поддержку. Приложите описание ошибки и подтверждение покупки. Где найти документ, разобрано в статье «Чек ВБ», а способы связи — в материале о поддержке ВБ.

Не отправляйте полный код в публичный вопрос к товару или отзыв. Решать проблему лучше в личном обращении.

Хороший подарок оставляет человеку выбор, а не обязанность потратить всё за вечер.