Подарочный сертификат Озон: как купить, подарить и потратить

Представьте: у вас подарочный сертификат Озон на 3 000 ₽ и френч-пресс за 2 200 ₽ в корзине. Активируйте код в своём профиле, затем выберите оплату с баланса. После покупки останутся 800 ₽ на следующие заказы.

Весь номинал за один раз тратить не нужно. Код вводят один раз, а зачисленные деньги расходуют частями. Если покупка дороже остатка, разницу можно доплатить.

Где купить подарочный сертификат Озон и как его подарить

Электронный сертификат можно заказать на сайте или в приложении Ozon. В конструкторе сертификата выбирают дизайн, сумму и поздравление. Сейчас там доступен номинал от 300 до 1 000 000 ₽.

Укажите свою почту, если хотите вручить подарок самостоятельно. Или введите почту получателя и выберите доставку сразу либо к назначенному времени. Адрес проверьте до оплаты: изменить его после покупки нельзя.

Получателю придёт PDF с кодом и инструкцией. Копия останется у покупателя в разделе «Заказы», на странице покупки. Её можно скачать и передать самостоятельно.

Сам сертификат оплачивают деньгами. Купить его за баллы, бонусы или в рассрочку нельзя. Баллы Озон расходуются по другим правилам.

Если хочется вручить открытку или карту

Сертификат-открытку заказывают на сайте или в приложении, забирают в пункте выдачи. Курьером её не доставляют. За саму открытку платят сверх номинала: эти деньги на баланс получателя не попадут.

Пополняемую карту бесплатно выдают в участвующих пунктах Ozon. Затем нужно перейти по её QR-коду и оплатить номинал: от 500 до 1 000 000 ₽. Пополнение однократное, поэтому пустая карта сама по себе ещё не денежный подарок.

Есть и пластиковые сертификаты с готовым номиналом у партнёров Ozon. Перед покупкой сверьте продавца с перечнем в справке Ozon и посмотрите срок на обороте.

Подарок не активируйте за получателя. До активации код можно передать другому человеку. После неё деньги останутся в профиле того, кто ввёл код: перевести их в другой профиль нельзя.

Как активировать подарочный сертификат Озон

Войдите на сайт или в приложение Ozon под своим номером телефона. Откройте «Коды и сертификаты», введите код активации и нажмите «Применить».

У электронного подарка код находится в PDF. У открытки и пластиковой карты он скрыт под защитным слоем. Серийный номер вместо кода не подойдёт.

После активации подождите до 15 минут. Зачисление ищите в разделе «Личная информация» → «Баланс средств». В нашем расчёте там появятся 3 000 ₽.

За 24 часа можно активировать не больше трёх сертификатов. Если вводите четвёртый, учитывайте этот лимит.

Как оплатить заказ и проверить остаток

При оформлении выберите «Использовать для оплаты с моего Баланса средств». Ozon пересчитает сумму к оплате.

Вернёмся к френч-прессу за 2 200 ₽. С баланса уйдут 2 200 ₽, останутся 800 ₽. Этот остаток увидите там же, в «Балансе средств», и сможете использовать в следующем заказе.

Если бы вместо этой модели вы выбрали френч-пресс за 3 600 ₽, сертификата на 3 000 ₽ не хватило бы. Понадобилось бы доплатить 600 ₽. Перед подтверждением проверьте итоговую цену и сумму доплаты.

Активировали код прямо на странице оплаты, но списание не появилось? Обновите страницу и заново выберите использование баланса. Повторно вводить уже активированный код не нужно.

Сколько действует сертификат

Здесь два срока: до активации кода и после зачисления денег.

Электронный сертификат активируют в срок из PDF. По условиям Ozon он не превышает года с оплаты. У открытки и оплаченной пополняемой карты срок составляет год от кассового чека. У пластика с готовым номиналом дата указана на обороте.

Обратите внимание на предлог перед датой. «По» означает, что указанный день включён. «До» и «срок истекает» означают, что активировать нужно накануне, до 23:59 по Москве.

После активации деньги доступны три года. Поэтому не стоит откладывать ввод кода до последнего дня, даже если покупку ещё не выбрали.

Что нельзя оплатить сертификатом

Другие подарочные сертификаты Ozon купить на эти деньги нельзя. Для цифровых товаров заранее уточните возможность оплаты в поддержке: ограничения на официальных страницах Ozon различаются.

Деньги сертификата используют при предоплате заказа. Оставить френч-пресс за 2 200 ₽ с оплатой после получения, а потом списать подарочный баланс не получится.

Погасить этими средствами ежемесячный платёж по Ozon Рассрочке тоже нельзя. При оформлении смотрите именно на списание с баланса, а не только на выбранный способ доплаты.

Что будет при отмене заказа или возврате товара

Если отменить заказ, оплаченный сертификатом, использованная сумма вернётся на баланс. В нашем примере отмена покупки за 2 200 ₽ восстановит подаренные 3 000 ₽, если других списаний не было. Как отменить покупку на разных этапах, разобрали в статье об отмене заказа на Озоне.

При одобренном возврате товара деньги, уплаченные сертификатом, поступают на баланс в течение одного дня. Если платили частично сертификатом, частично картой, уточните распределение возврата в поддержке.

Можно ли вернуть деньги за сам сертификат

Не путайте возврат денег с обычным выводом баланса. Справка Ozon запрещает выводить средства сертификата на банковскую карту. При этом пункт 5.7.2 условий продажи предусматривает возврат этих денег по требованию клиента, в том числе после активации.

Если подарок не нужен, направьте в поддержку требование вернуть неиспользованную сумму. Укажите сертификат, остаток и заказ, если он был. Сошлитесь на пункт 5.7.2, а после отмены оплаченной покупки также на пункт 2.5.7. Подготовьте подтверждение оплаты: где найти чек Озон.

Заранее уточните у поддержки документы, получателя выплаты и срок рассмотрения. Отсутствие кнопки вывода само по себе не означает, что деньги невозвратные.

Если код не работает или деньги не появились

Проверьте символы кода, его срок и профиль, в котором вошли. Если активация прошла, дайте начислению до 15 минут. Если затем денег всё ещё нет или код не принимается, напишите в чат поддержки Ozon.

Не вводите код в чужом профиле ради проверки. Активируйте у получателя, проверьте остаток и тратьте столько, сколько нужно.