Как отправить посылку через Яндекс Маркет: из ПВЗ в ПВЗ

Вы хотите отправить другу шахматы за 4 000 ₽, а рядом только ПВЗ. Как отправить посылку через Яндекс Маркет? Оформите доставку в приложении Маркета или Яндекс Go либо попросите оператора ПВЗ создать отправление.

Это отдельная услуга Яндекс Доставки для личных вещей. Продавать шахматы на маркетплейсе ради отправки не нужно. Сначала проверьте доступные точки на карте: подходящий маршрут и размер коробки важнее знакомой вывески у дома.

Как отправить через Яндекс Маркет в приложении

В приложении Маркета нажмите «Заказ» над поисковой строкой. В Яндекс Go путь другой: «Доставка» → «Заказ» → «По России» или «По городу».

Выберите на карте, откуда отправляете и где друг получит посылку. Укажите телефоны обеих сторон, размер коробки, содержимое и оценочную стоимость. Цена появится до подтверждения, рядом со способом оплаты; предварительный срок будет на кнопке «Заказать».

Если оплачиваете сами, выберите карту или СБП. При нажатии «Заказать» деньги спишутся. На сдачу посылки после оформления есть 48 часов. Не успеете — отправление отменится, деньги вернутся.

В ПВЗ покажите штрихкод или назовите номер, начинающийся с LO-. Коробку заранее не заклеивайте: сотрудник должен увидеть содержимое. Уходите, когда он запечатает посылку, а статус сменится на «Ждёт отправки».

Яндекс Маркет: как отправить посылку без оформления в приложении

Можно прийти в ПВЗ и оформить всё у оператора. Возьмите вещь, документ, удостоверяющий личность, и смартфон с интернетом. Понадобятся имена и телефоны отправителя и получателя, адрес ПВЗ Маркета или 5Post для получения.

Оператор проверит содержимое, подберёт коробку и оформит отправку. Оплата придёт ссылкой в СМС: доступны СБП или карта, привязанная к аккаунту. Рассчитывать на наличные у стойки не стоит.

Если приложения нет, ссылку на отслеживание пришлют в СМС. Оператор также распечатает два экземпляра акта приёма-передачи. Подпишите оба и заберите свой: это подтверждение, что посылку приняли.

Сколько стоит отправить посылку и зачем указывать её ценность

Единого ценника для всех городов нет. Стоимость зависит от параметров отправления, его ценности и условий маршрута. Срок до оплаты предварительный; актуальный появится после приёма посылки.

Если в форме есть «Оплата получателем», доставку может оплатить друг. Заранее согласуйте с ним сумму: после сдачи посылки ему придёт ссылка на оплату. Если он откажется платить или получать коробку, доставку и возврат могут списать с вашей карты. Это оплата перевозки, не расчёт за шахматы.

Представьте, что для наших шахмат доставка на экране стоит 400 ₽. Это сумма для примера, не тариф Яндекса. Вы указываете ценность 4 000 ₽: расширенная страховка по ставке 1,25 % обойдётся в 50 ₽. Если эти 50 ₽ ещё не включены в показанный итог, общий расход составит 450 ₽.

Без доплаты за страхование действует покрытие до 1 000 ₽. При большей заявленной ценности 1,25 % считают от всей суммы, а не от превышения над тысячей. Максимальная оценочная стоимость для этой доставки — 250 000 ₽.

Не занижайте ценность ради нескольких рублей: она ограничивает возможную выплату. Но и завышение не принесёт заработка. При страховом случае возмещают фактический ущерб в пределах покрытия; понадобятся документы, а нарушение правил упаковки может стать причиной отказа.

Какая коробка подойдёт и что нельзя отправлять

Измерьте и взвесьте посылку вместе с упаковкой. Размер должен подходить обоим пунктам: отправления и получения.

Для ПВЗ Маркета свой размер ограничен весом до 30 кг. Самая длинная сторона — до 150 см, сумма трёх сторон — до 200 см. Для получения в 5Post предел меньше: 45 × 30 × 20 см и 12 кг. Часть крупных форматов недоступна на отдельных направлениях, поэтому окончательно выбирайте из вариантов на карте.

Если своей коробки нет, в ПВЗ Маркета выдают коробку и упаковочные материалы. Если нужный размер закончился, найдите другую точку через фильтр или подберите собственную упаковку. Не втискивайте шахматы в коробку впритык: оставьте место для защиты и закрепите содержимое от перемещения.

В одном отправлении допускается одна коробка. Несколько отдельных пакетов под одним номером не заменяют её.

Нельзя пересылать, например, наличные деньги, паспорта, алкоголь, живые растения и опасные вещества. До похода в ПВЗ проверьте полный список запрещённых предметов: отсутствие вещи среди примеров ещё не означает разрешение.

Как друг получит посылку и сколько она хранится

Получателю придёт уведомление или СМС. В ПВЗ Маркета он показывает штрихкод либо называет номер заказа и код получения. Если хочет осмотреть шахматы, об этом нужно сказать сотруднику до подтверждения выдачи.

Посылка хранится 7 дней, день прибытия не считают. Пока она ждёт получателя, срок можно один раз продлить ещё на 7 дней. Это доступно в Маркете, Яндекс Go или через поддержку.

Если друг откажется или не успеет забрать коробку, она поедет обратно. Заберите возврат из исходного пункта сразу после уведомления. Не откладывайте на две недели: по условиям сервиса уже через 7 дней после уведомления невостребованную возвращённую посылку могут утилизировать. Крайний срок уточните в поддержке.

Если ошиблись в адресе или передумали отправлять

До отправки заказ можно отменить в приложении. После передачи посылки обращайтесь в поддержку через карточку заказа.

Уже оформленный размер коробки, пункт получения и дату доставки изменить нельзя. Если выбрали не тот ПВЗ для друга, отмените заказ и оформите заново. Если неудобен только ваш пункт отправления Маркета, посылку разрешают сдать в другой ПВЗ Маркета.

После получения возврат вещи вы решаете с другом самостоятельно. Яндекс Доставка не превращает личную посылку в покупку с маркетплейса.

Для сравнения других вариантов есть разборы отправки через Озон и WB Track.

Маршрут и цену проверьте дома, а коробку оставьте открытой до ПВЗ.