Как отправить посылку через Озон: цена, упаковка и получение

Куртка за 4 000 ₽ осталась у вас, а мама уже уехала домой. Вот как отправить посылку через Озон: оформите её в приложении и принесите в выбранный пункт выдачи. Мама получит коробку в своём городе по штрихкоду из приложения.

Оформление доступно только в мобильном приложении. Для отправки нужен подтверждённый аккаунт, для получения — аккаунт с тем номером телефона, который указан в отправлении. Это стоит выяснить до того, как вы соберёте коробку.

Куртка маме: сколько обойдётся отправка

Представьте: 8 октября мама уехала, а куртка осталась на вешалке. Вы оцениваете её в 4 000 ₽. На следующий день подбираете коробку, узнаёте удобный маме ПВЗ и смотрите расчёт.

Если приложение покажет 350 ₽ за доставку и 60 ₽ за страховку, получится 410 ₽. Добавим 80 ₽ за коробку: всего 490 ₽. Свои суммы приложение покажет при оформлении.

10 октября вы приносите куртку в ПВЗ. Если размер выбран верно и расчёт не изменился, возвращение вещи обойдётся в те же 490 ₽. Стоимость самой куртки к оплате не прибавляется: вы передаёте мамину вещь, а не продаёте её.

Почему нельзя заранее назвать одну цену? Большая коробка занимает больше места, а маршруты и способы получения различаются. Поэтому Озон считает доставку под конкретное отправление и уточняет сумму при приёме.

Как оформить посылку в приложении

Откройте «Доставка заказов». Этот раздел находится в приложении Ozon. Укажите, откуда отправляете посылку и куда она должна приехать.

Выберите пункт получения вместе с адресатом. Можно указать ПВЗ сразу или выбрать вариант «Адрес выберет клиент». Во втором случае маме нужно открыть отправление и самостоятельно указать удобный адрес.

Проверьте телефоны отправителя и получателя. Они должны соответствовать аккаунтам Ozon. Если приложение просит подтвердить личность отправителя, пройдите проверку через Ozon Банк или Госуслуги.

Укажите размер уже упакованной вещи. Затем выберите категорию, впишите название и стоимость содержимого. Для нашей куртки это «Куртка» и 4 000 ₽, а не стоимость доставки.

Добавьте фотографии и выберите карту. Можно приложить до трёх снимков вещи и упаковки. Завершите оформление кнопкой «Оформить доставку».

Перед выходом проверьте, что отправление готово к сдаче. Статусы вроде «Ждём регистрацию клиента» означают, что оформление ещё не закончено. В этом случае маме нужно войти в приложение по указанному номеру.

Сколько стоит отправить посылку Озоном

Цена зависит от размера упаковки, расстояния и способа получения. На расчёт также могут влиять выбранные пункты, категория содержимого и загрузка логистики. Точную сумму для своего маршрута смотрите при оформлении.

В расходах могут быть три части:

• доставка;
• страховка;
• упаковка, если покупаете её отдельно.

Перед оформлением обновите приложение Ozon: в старых версиях условия страхования отличаются.

Содержимое стоимостью до 1 000 ₽ включительно страхуется без отдельной платы. При оценке от 1 001 до 400 000 ₽ стоимость страховки показывается при оформлении. Для куртки за 4 000 ₽ проверьте эту строку отдельно.

При отказе от платной страховки стоимость содержимого для целей доставки считается равной 1 000 ₽. Поэтому снижать оценку куртки ради меньшей суммы в заказе — сомнительная экономия.

Деньги за отправку списываются с выбранной привязанной карты при сдаче посылки. Если фактический размер совпадёт с указанным, стоимость доставки останется как в предварительном расчёте. Если коробка больше, сотрудник изменит размер, а цена может вырасти.

Упаковку можно приобрести в ПВЗ. Свою подходящую коробку тоже можно использовать: в нашем примере это убрало бы 80 ₽ расходов, оставив 410 ₽ за доставку и страховку.

Как упаковать посылку, чтобы её приняли

Куртку сложите сухой и чистой. Положите во внутренний пакет с замком, затем в прочную картонную коробку. Между вещью и стенками, дном и верхом коробки оставьте 2–5 см и заполните этот промежуток амортизирующим материалом, чтобы вещь не перемещалась.

Измеряйте и взвешивайте всю посылку вместе с упаковкой. Максимальные вес и размеры посылки вместе с внешней упаковкой — 15 кг и 57 × 33 × 28,5 см. Небольшая куртка в огромной коробке оплачивается как большая посылка.

Удалите старые адреса, маркировку и чужие штрихкоды. Сумка или рюкзак вместо внешней упаковки не подойдут. Чемоданы Озон не принимает даже внутри другой упаковки.

До осмотра не заклеивайте коробку. Сотруднику нужно проверить содержимое. Скотч и подготовленные материалы возьмите с собой, чтобы закрыть посылку после проверки.

Можно ли через Озон отправить посылку в другой город

Да, личные посылки отправляют по России. Доступность конкретного города и ПВЗ покажет приложение. Если нужный пункт не выбирается, ищите другой доступный адрес.

Поэтому сначала согласуйте с мамой пункт получения. Ближайшая вывеска Ozon ещё не означает, что именно этот ПВЗ доступен для выбранного отправления.

Доставку получателю можно оформить и курьером, если приложение предлагает такой вариант. Но забирать посылку у отправителя курьер не приезжает: отнести её в ПВЗ нужно самостоятельно.

Что сделать в пункте выдачи

Принесите посылку в пункт, выбранный при оформлении. Покажите сотруднику штрихкод на отправку: он доступен в приложении, в Ozon Доставке и разделе заказов.

Дайте осмотреть куртку, проверить вес и размер коробки. Если вы не добавили фотографии, сотрудник сфотографирует содержимое. Затем окончательно упакуйте посылку.

Проверьте итоговую сумму и статус «Готовим к отправке». Он подтверждает, что посылку приняли. В случае с курткой именно здесь становится ясно, сохранились ли рассчитанные 490 ₽ расходов.

Сколько идёт посылка и как мама её получит

Ориентировочная дата появляется при оформлении и на странице отправления. Срок считают с момента сдачи в ПВЗ. Он может измениться, поэтому обещать маме доставку «точно за три дня» заранее не стоит.

Маршрут и текущий статус смотрите через «Где заказ». Когда коробка приедет, получателю придёт уведомление.

В пункте выдачи мама покажет свой штрихкод или назовёт цифры под ним. По номеру телефона или номеру заказа посылку не выдадут. Код доступен только в приложении получателя, запросить его по СМС нельзя.

Хранение — 14 дней, продлить его нельзя. Если мама не заберёт куртку, её отправят обратно. Возврат будет ждать вас 10 дней в исходном ПВЗ. После этого незабранную посылку утилизируют.

При получении нужно вскрыть упаковку и осмотреть вещь. Повреждения попросите зафиксировать сразу у сотрудника. Примерить куртку в рамках этой доставки не получится.

Что нельзя отправлять через Озон

Обычная одежда подходит, но проверьте карманы. Наличные, банковские и сим-карты, паспорт лучше сразу вынуть: их пересылка запрещена.

Также Озон не принимает, в частности:

• оружие, его муляжи, боеприпасы и пиротехнику;
• алкоголь, табак, вейпы и жидкости к ним;
• живых животных и растения;
• скоропортящиеся продукты и еду, требующую особой температуры;
• опасные вещества, газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости.

Это не полный перечень. Перед оформлением откройте список запрещённых предметов в справке Ozon Доставки. Даже если вещь разрешена, она должна помещаться в допустимую упаковку.

Сначала согласуйте ПВЗ и посчитайте отправку, потом заклеивайте коробку.