Как заказывать на Озоне в первый раз: от выбора до получения

Лампа за 2 900 ₽ уже в корзине, а вы заказываете впервые. Если не знаете, как заказывать на Озоне, начните с входа по телефону. Затем выберите вариант товара и доставку, проверьте оплату и подтвердите заказ.

Устанавливать приложение необязательно: покупку можно оформить и на сайте Ozon. Для получения в пункте выдачи понадобится штрихкод или цифровой код.

Как заказать товар на Озоне и не перепутать вариант

Представьте, что присмотрели зелёную настольную лампу. 9 октября она стоила с Ozon Картой 3 400 ₽, 11 октября — 3 100 ₽. К 14 октября цена опустилась до ваших 2 900 ₽.

Теперь покупка укладывается в бюджет. Осталось заказать именно ту лампу: зелёную, с нужным креплением и комплектацией. Разницу в 500 ₽ легко потерять, если по ошибке выбрать другой вариант.

Перед корзиной сверьте цвет, размер или объём, комплектацию и продавца. У лампы проверьте крепление: основание на столе и зажим на краю стола решают разные задачи. Не ориентируйтесь только на первую фотографию.

Больше способов разобраться с ценой собраны в статье как купить дешевле на Озоне. Здесь идём дальше: оформляем выбранную покупку.

Как заказать товар на Озоне пошагово

Войдите в Ozon. Укажите номер телефона, нажмите «Войти» и пройдите подтверждение. Ozon подскажет способ: это может быть звонок, СМС, пуш или письмо. Если уже вошли, повторять вход не нужно.

Добавьте нужный вариант в корзину. Откройте «Корзину» и ещё раз посмотрите состав покупки. В нашем примере нужна одна зелёная лампа за 2 900 ₽. Убедитесь, что не добавили вторую и выбрали нужное крепление.

Перейдите к оформлению. На сайте кнопка называется «Перейти к оформлению», в приложении — «Оформить заказ». Укажите запрошенные данные и выберите способ доставки.

Выберите адрес. Для пункта выдачи найдите удобный вариант на карте. Если ближайший не предлагается, это не обязательно ошибка. Выбор ограничивают товар, вес и габариты заказа. Выбирайте из доступных пунктов.

Проверьте улицу и номер дома до подтверждения. Адрес уже оформленного заказа изменить не получится. Если ошиблись, порядок действий есть в статье как отменить заказ на Озоне.

Если удобнее получить покупку дома, посмотрите условия курьерской доставки Озона.

Как оплатить первый заказ и проверить итог

Ozon Карта для покупки не обязательна. В справке есть обычная банковская карта, СБП и другие способы. Доступные вам варианты появятся при оформлении. Набор зависит в том числе от региона и доставки.

Смотрите на итоговую сумму с выбранной оплатой и доставкой. В примере цена с Ozon Картой была 2 900 ₽. Если при другом способе оплаты итог получился 3 200 ₽, решайте уже по этой сумме.

При оформлении Ozon собирает условия конкретной покупки: товар, адрес и оплату. Поэтому одного ценника на карточке недостаточно. Последняя сверка перед подтверждением помогает увидеть, сколько вы заплатите за весь заказ.

При предоплате выберите доступный способ, нажмите «Оплатить онлайн» и завершите платёж. Затем откройте «Заказы» и проверьте, что покупка появилась там. Статус «Ожидает оплаты» означает, что заказ оформлен, но ещё не оплачен.

При постоплате, если она предложена, выберите «Оплатить после получения». Для первого заказа этот вариант не гарантирован. Условия разобраны отдельно: оплата при получении на Озоне.

Если хотите распределить платёж, сначала прочитайте как работает Озон Рассрочка. Для первого заказа достаточно выбрать понятный вам способ и проверить общую сумму.

Как получить первый заказ в пункте выдачи

Дождитесь статуса «Ожидает получения» в разделе «Заказы». Он означает, что заказ готов к выдаче.

В приложении или мобильной версии сайта нажмите «Получить по штрихкоду». Либо откройте нужный заказ в разделе «Заказы». Покажите сотруднику штрихкод или назовите цифровой код. Номер заказа и телефон его не заменяют.

Если сохранили штрихкод заранее, перед визитом откройте его ещё раз: он обновляется. Срок получения смотрите в карточке покупки. Подробности есть в статье сколько хранится заказ в пункте выдачи.

При выдаче сверьте количество, состояние товара и упаковки, а у продуктов — срок годности. Если нашли проблему, сразу скажите сотруднику.

У лампы из примера проверьте цвет и комплектность. Но защитную пломбу, слюду или блистер при постоплате можно вскрыть только после оплаты. Если после вскрытия товар не подошёл, потребуется заявка на возврат. Для своей покупки учитывайте её упаковку и правила проверки.

Первый заказ начинается с правильного варианта, а заканчивается проверкой полученной вещи.