Как выйти из Яндекс Маркета на телефоне и компьютере

За общим компьютером Маркет легко открыть под чужим именем. Если вы ищете, как выйти из Яндекс Маркета, на сайте нажмите аватар справа сверху и прокрутите меню до «Выйти». В приложении начните с «Профиля»; удалять аккаунт для смены покупателя не нужно.

Входить заново вы будете через Яндекс ID. Перед выходом убедитесь, что сможете снова войти в нужный Яндекс ID выбранным способом: например, по логину и паролю или с подтверждением на телефоне.

Как выйти из Маркета на компьютере

1. Откройте сайт Маркета в том браузере, где остался ваш вход.
2. Нажмите аватар в правом верхнем углу.
3. Прокрутите открывшееся меню вниз и нажмите «Выйти».
4. Обновите страницу Маркета. Вместо личного профиля должно появиться предложение войти.

Закрыть вкладку или всё окно браузера недостаточно: при следующем открытии сайт может снова узнать вас. Проверяйте именно результат выхода.

Если у вас открыт ещё и Озон, из него выходят отдельно. Его кнопки разобраны в инструкции как выйти из аккаунта Озон.

Как выйти из приложения Маркета на телефоне

1. Откройте приложение Маркета и перейдите в «Профиль».
2. Найдите в этом разделе действие выхода или смены аккаунта. Если оно есть, выберите его.
3. После выхода откройте «Профиль» и нажмите «Войти», чтобы зайти под нужным именем.

Если в «Профиле» не видно такого действия, откройте там чат поддержки. Он может быть подписан «Чат с поддержкой». Напишите:

Хочу выйти из текущего аккаунта Маркета и войти в другой. Где выход в моей версии приложения? У меня Android / iPhone.

Оставьте в сообщении свой вариант телефона. Удаление Яндекс ID ради смены покупателя не подходит.

На мобильном сайте откройте Маркет в браузере телефона и перейдите в «Профиль». Если на экране есть действие выхода, воспользуйтесь им; после выхода для повторного входа используйте «Профиль» → «Войти». Если действие не находится, обратитесь в чат поддержки. Приложение проверьте отдельно: смена профиля на сайте не означает, что вы сменили его и там.

Как сменить аккаунт в Маркете

На компьютере можно начать с аватара справа сверху. Внизу открывшегося меню есть «Добавить пользователя». Эта ссылка ведёт к входу в другой Яндекс ID.

Имя вверху меню может открывать публичную страницу с отзывами. Для смены покупателя используйте именно добавление пользователя.

Если на экране входа появился список знакомых аккаунтов, выберите свой. Когда нужного нет, перейдите к вводу своего телефона или логина. Подтвердите вход способом, который предложит Яндекс.

На телефоне после выхода откройте «Профиль» → «Войти» и выберите свой аккаунт на экране входа. Если приложение уже показывает список профилей с возможностью переключения, можно выбрать нужный там. Подтверждение входа всё равно может понадобиться.

Например, вы открыли Маркет на семейном планшете, а там покупки другого человека. Это не повод создавать новый профиль или стирать старый. Войдите в тот Яндекс ID, с которого делали свои заказы.

Перед покупкой откройте «Профиль» на телефоне или аватар справа сверху на компьютере. Сверьте имя и логин, если он показан. Совпавшего имени мало: у двух профилей оно может быть одинаковым.

Выход, смена профиля и удаление решают разные задачи

Обычный выход не отменяет заказы и не удаляет историю покупок. После входа в прежний Яндекс ID вы сможете вернуться к своим заказам. А удаление аккаунта затрагивает в том числе Почту и Диск, поэтому для смены покупателя оно не нужно.

Выйти из приложения и удалить приложение с телефона тоже не одно и то же. Ради смены профиля начните с управления входом, без переустановки.

Если после смены профиля пропали заказы

Сначала найдите покупку в нужном аккаунте. На компьютере откройте Маркет → «Заказы» в верхнем меню. На телефоне откройте Маркет → «Профиль» → «Заказы».

Если список пуст или в нём чужие покупки, вернитесь к выбору аккаунта. Заказы другого Яндекс ID не переносятся в профиль, на который вы переключились.

При входе по номеру телефона нужный профиль может не появиться. Если у него были отдельные логин и пароль, используйте их. На экране входа нажмите «Ещё» → «Войти по логину», когда поле «Логин или email» не показано сразу.

Если в правильном профиле заказ всё равно не находится, обратитесь в поддержку Маркета. Пригодятся номер заказа и письмо о покупке.

Если забыли выйти на чужом устройстве

Когда к компьютеру или телефону уже не вернуться, завершить вход можно через Яндекс ID. Это затронет и другие сервисы Яндекса с тем же аккаунтом.

1. Откройте Яндекс ID на своём устройстве и войдите в нужный аккаунт.
2. Откройте «Безопасность».
3. Найдите раздел «Устройства».
4. Нажмите «Выйти везде» и подтвердите выход.

После этого снова войдите в сервисы на своих устройствах.

Для общего компьютера в следующий раз удобнее открыть Маркет в режиме инкогнито и закрыть все его окна после работы. Например, в Chrome на компьютере нажмите значок с тремя точками справа сверху → «Новое окно в режиме инкогнито». Не сохраняйте пароль на чужом устройстве.

Чтобы сменить покупателя, меняйте вход, а не удаляйте аккаунт.