Как выйти из аккаунта Озон на компьютере и телефоне

Для Озона человек за общим ноутбуком — тот, кто входил в него последним. Поэтому настольный глобус за 2 700 ₽ легко выбрать под чужим именем. И оформить тоже. Выйти из аккаунта Озон на компьютере можно через Ozon ID: там есть команда «Выйти из аккаунта».

Сама кнопка ничем не грозит. Подвох в обратной дороге: войти снова Озон пустит по коду, а почта выручает далеко не всех.

Компьютер: выходим через Ozon ID

Откройте личный кабинет на ozon.ru. Дальше по порядку: «Изменить профиль» → «Учётные данные» → «Изменить в Ozon ID».

На странице Ozon ID найдите блок «Управление аккаунтом». В нём и стоит «Выйти из аккаунта».

Рядом с ней «Удалить аккаунт». Не перепутайте: удаление не закрывает вход, а убирает сам профиль. Это совсем другая процедура.

Нажали? Вернитесь на ozon.ru и обновите страницу. Сайт предлагает войти, значит, вы вышли. Снова чужое имя в профиле? Выход не прошёл, начните с Ozon ID ещё раз.

Прежде чем нажать: куда придёт код на вход

На общем ноутбуке вы закрываете чужой вход, а не свой. Спросите хозяина профиля, при нём ли телефон с этим номером.

Вход на ноутбуке мог держаться очень давно и пережить смену SIM-карты. Сайт до сих пор узнаёт хозяина, а код на старый номер уже не дойдёт. Тогда открытая вкладка остаётся последним ключом к аккаунту. Закрывать её рано: сначала смените номер в Озоне, пока профиль открыт.

То же проверьте и для себя. Номер вашего профиля должен быть под рукой.

А почта? Без старого телефона Озон пускает по ней, только если сошлись четыре условия:

• аккаунт не заблокирован;
• банковская карта не привязана;
• Ozon Рассрочки нет;
• почта подтверждена.

Выходит, почта служит запасным ключом лишь тем, у кого в профиле нет ни карты, ни рассрочки. Карта привязана? Рассчитывайте только на номер.

Телефон: из браузера и из приложения выходим по отдельности

Сначала посмотрите, где у вас открыт Озон: в браузере или в приложении. Вышли в одном месте, а в другом проверьте отдельно.

В браузере откройте страницу Ozon ID там же, где открыт магазин. Видите данные профиля и «Выйти из аккаунта»? Нажимайте. Потом загляните на ozon.ru: сайт должен предложить войти.

В приложении ищите команду, которая так и подписана: выход. Удаление профиля не подходит, даже если попадётся первым. Не видите выхода? Спросите поддержку, путь зависит от версии приложения. Можно написать так:

Хочу выйти из текущего профиля, чтобы войти в свой другой. Где команда выхода в моей версии приложения?

Допишите, Android у вас или iPhone, и номер версии. Куда писать, собрано в статье о поддержке Озона.

Удалять приложение или стирать его данные ради одной кнопки не спешите. Так вы, скорее всего, тоже выйдете, только не проверив, пустят ли вас обратно.

Выйти из Озона на всех устройствах: телефон потерян, компьютер чужой

В Ozon ID есть список устройств, с которых входили в аккаунт. Но выход на домашнем ноутбуке ничего не говорит о потерянном телефоне. Ждать, что вход закроется и там, не стоит.

Напишите поддержке прямо:

Телефон потерян, на нём остался открыт мой аккаунт Озон. Помогите завершить вход на этом устройстве.

Вход остался на чужом компьютере? Напишите так же и назовите этот компьютер.

Входим в свой профиль и не попадаем обратно в чужой

На экране входа наберите номер своего профиля. Озон может подставить прежний, хозяйский. Подтвердите его по привычке, и вход пойдёт в чужой профиль: код получит хозяин ноутбука, а не вы.

Входите по почте? Подойдёт только та, что уже связана с вашим профилем.

Озон пишет, что пользователя с таким e-mail нет? Проверьте адрес по буквам или войдите по номеру. Не помогло, тогда остаётся форма восстановления доступа.

Вошли? Сверьте имя, номер и свои заказы. Покупки из профиля хозяина ноутбука к вам сами не переедут.

Глобус, теперь под своим именем

Найдите глобус заново: ссылку удобно скопировать ещё до выхода. Проверьте адрес доставки. В чужом профиле стоял чужой адрес, и 2 700 ₽ вы видели для него. У вас итог может выйти другим.

Из Озона выходят тогда, когда знают, куда придёт код на обратный вход.